Unter Assistance versteht man Hilfs- und Serviceleistungen, die zum Ziel haben, Ihnen als Versicherungsnehmer über die reine Kostenerstattung hinaus sofort und konkret zu helfen, wenn Sie Hilfe benötigen. Europ Assistance unterstützt Sie rund um die Uhr sowohl bei Ihren Reisevorbereitungen z.B. mit Informationen zu Ihrem Reiseland, als auch während Ihrer Reise, wenn Sie z.B. in der Fremde in eine Notsituation geraten. Mehr zu den konkreten Assistance-Leistungen entnehmen Sie bitte den Leistungsbeschreibungen der Auslandskrankenversicherung, Reiserücktrittsversicherung und Premium Reiseversicherung. Hier ein konkretes Beispiel zur Bedeutung von Assistance.

Reiseversicherungen leisten vor und während Ihrer Reise eine Reihe von Sicherheitsvorkehrungen und Leistungen, die Sie vor Schäden schützen, die Sie während Ihrer Reise erlitten oder verursacht haben. Die Reiseversicherungen leisten Soforthilfe und decken Kosten, die durch Stornierung und Abbruch von Reisen, Verlust von Reisegepäck, unerwartete Krankheit oder Unfall oder durch Krankenrücktransporte entstehen. Sie können eine Reiseversicherung als Jahresschutz für mehrere Reisen im Jahr oder als Einmalschutz für eine einmalige Reise abschließen.

Europ Assistance bietet die genannten Leistungen als folgende Reiseversicherungen an: Auslandskrankenversicherung, Reiserücktrittsversicherung und Premium Reiseversicherung (All Inclusive Schutz).

Versichert sind alle Urlaubs- und Geschäftsreisen bis zu einer maximalen Reisedauer von

• 31 Tagen beim Einmalschutz
• 56 Tagen beim Jahresschutz

Der Versicherungsschutz besteht dann, wenn Sie den Vertrag vor dem Reisebeginn abgeschlossen haben. Liegen zwischen dem Abschluss des Vertrages und dem Reisebeginn weniger als 30 Tage, haben Sie keinen Reiserücktritts-Schutz. Dies gilt nicht, wenn Sie die Versicherung innerhalb von fünf Kalendertagen nach der Reisebuchung abschließen.

Verreisen die versicherten Personen unabhängig voneinander, besteht Versicherungsschutz bis zur vereinbarten Versicherungssumme.

Als Selbstbeteiligung wird der Anteil der entstandenen Kosten bezeichnet, den Sie als Versicherter im Fall eines Versicherungsfalls selbst tragen. Die Selbstbeteiligung gilt pro Versicherungsfall. Wenn Sie Ihre Reiseversicherung mit Selbstbeteiligung wählen, bewirkt dies eine Senkung der Versicherungsprämie.

• Bei Reiserücktritt und Reiseabbruch beträgt die Selbstbeteiligung 20% der anerkannten Stornokosten, aber mindestens € 25,- pro Person.
• Bei Reisegepäck gilt eine Selbstbeteiligung von € 100,-.

Zum versicherten Reisegepäck gehören alle Sachen Ihres persönlichen Reisebedarfs, Sportgeräte, Geschenke, Reiseandenken, amtliche Ausweise sowie Visa.

Ausführliche Leistungsbeschreibungen der Auslandskrankenversicherung, Reiserücktrittsversicherung und Premium Reiseversicherung entnehmen Sie bitten den Produktinformationen und Allgemeinen Versicherungsbedingungen.
Eine Übersicht aller wichtigen Dokumente zum Dowload finden Sie hier.

Grundsätzlich steht Ihnen unser SEPA-Lastschriftverfahren zur Verfügung. Den Einmalschutz können Sie alternativ auch per Sofort-Überweisung bezahlen.

Es besteht auch Versicherungsschutz, wenn ein Dritter die Reise für Sie gebucht hat. Voraussetzung ist, dass sie namentlich auf der Reisebuchung genannt sind.

Sie erhalten Ihre Versicherungsunterlagen unmittelbar nach Abschluss der Buchung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Bitte prüfen Sie im Zweifel alle Eingangsordner Ihres E-Mail-Kontos (ggf. wurde die E-Mail fälschlicherweise als Spam gekennzeichnet). Sollten Sie selbst dort keine E-Mail von Europ Assistance auffinden, wenden Sie sich bitte per E-Mail an vertrag@europ-assistance.de oder telefonisch an +49 (0)89 - 55 987 555.

Der Versicherungsbeitrag wird sofort nach Abschluss der Buchung fällig. Dieser wird aber ggf. erst im Folgemonat vom angegebenen Konto abgebucht.

Versicherungsschutz beim Reiserücktritts-Schutz besteht nur, wenn die Versicherung mehr als 30 Tage vor Antritt der Reise oder innerhalb von fünf Kalendertagen nach der Buchung der Reise mit sofortigem Versicherungsbeginn abgeschlossen wurde.

• Im Singletarif bis zu € 10.000,- pro Person.
• Für Paare und Familien bis max. € 15.000,- für alle reisenden Personen zusammen.

• Im Paartarif sind zwei erwachsene Personen versichert. Dies gilt unabhängig davon, ob diese miteinander verwandt sind oder einen gemeinsamen Wohnsitz haben.
• Im Familientarif sind bis zu zwei erwachsene Personen und Kinder (bis zu sieben Kinder) versichert. Dies gilt unabhängig davon, ob diese miteinander verwandt sind oder einen gemeinsamen Wohnsitz haben.

Der Abschluss einer Auslandskrankenversicherung ist für eine Auslandsreise sehr zu empfehlen, da sie Sie im Fall einer Krankheit oder eines Unfalls vor unerwarteten Kosten schützt, die durch Ihre gesetzliche Krankenversicherung (GKV) außerhalb Europas nicht gedeckt sind. Innerhalb Europas erstattet die gesetzliche Krankenversicherung entstandene Kosten nur eingeschränkt oder teilweise. Mit einer Auslandskrankenversicherung sind Sie dagegen gut abgesichert: Über die Kostenerstattung hinaus leistet die Auslandskrankenversicherung Soforthilfsmaßnahmen und organisiert alles Nötige, damit Sie wohlbehalten und zeitnah nach Hause kommen.

Europ Assistance kann dabei auf ein internationales Netzwerk an Dienstleistern zurückgreifen und steht Ihnen dadurch weltweit und rund um die Uhr an 365 Tagen zur Seite.

Bei Krankheit oder Unfall auf Ihrer Reise übernimmt die Auslandskrankenversicherung der Europ Assistance im wesentlichen Kosten für nachfolgende Leistungen:

• Ambulante und stationäre Behandlungen, Arzneimittel und Zahnbehandlungen
• Die Organisation und Bezahlung des medizinisch sinnvollen und vertretbaren Krankenrücktransportes auch per Ambulanzjet
• Medizinische Beratung

Details und den genauen Leistungsumfang der Auslandskrankenversicherung finden Sie in unseren Versicherungsbedingungen.

• Im Paartarif sind zwei erwachsene Personen versichert. Dies gilt unabhängig davon, ob diese miteinander verwandt sind oder einen gemeinsamen Wohnsitz haben.
• Im Familientarif sind bis zu zwei erwachsene Personen und Kinder (bis zu sieben Kinder) versichert. Dies gilt unabhängig davon, ob diese miteinander verwandt sind oder einen gemeinsamen Wohnsitz haben.

Um ihnen vor Ort sofort zu helfen und um Ihren Anspruch auf Leistungen nicht zu gefährden, wenden Sie sich im Schadenfall bitte unverzüglich an die Europ Assistance Notrufzentrale. Diese erreichen Sie ganzjährig 24 Stunden 7 Tage die Woche unter: +49 (0)89 55 987 -224. Wir helfen Ihnen gerne - kompetent und schnell!

Die Premium Reiseversicherung bietet Ihnen als All Inclusive Paket besten Rundum-Schutz. Sie kombiniert die Versicherungsleistungen der Auslandskrankenversicherung und der Reiserücktrittsversicherung (inkl. Reiseabbruch) und bietet zusätzlich eine Reisegepäckversicherung (Verlust oder Diebstahl Ihres Reisegepäcks) sowie einen Premium-Schutz (Suche und Bergung nach einem Unfall, Kostenübernahme des Besuchs einer nahestehenden Person bei längerem Krankenhausaufenthalt).

Bei Krankheit oder Unfall auf Ihrer Reise übernimmt die Auslandskrankenversicherung der Europ Assistance im wesentlichen Kosten für nachfolgende Leistungen:

• Ambulante und stationäre Behandlungen, Arzneimittel und Zahnbehandlungen
• Die Organisation und Bezahlung des medizinisch sinnvollen und vertretbaren Krankenrücktransportes auch per Ambulanzjet
• Medizinische Beratung

Details und den genauen Leistungsumfang der Auslandskrankenversicherung finden Sie in unseren Versicherungsbedingungen.

• Im Paartarif sind zwei erwachsene Personen versichert. Dies gilt unabhängig davon, ob diese miteinander verwandt sind oder einen gemeinsamen Wohnsitz haben.
• Im Familientarif sind bis zu zwei erwachsene Personen und Kinder (bis zu sieben Kinder) versichert. Dies gilt unabhängig davon, ob diese miteinander verwandt sind oder einen gemeinsamen Wohnsitz haben.

Versicherungsschutz beim Reiserücktritts-Schutz besteht nur, wenn die Versicherung mehr als 30 Tage vor Antritt der Reise oder innerhalb von fünf Kalendertagen nach der Buchung der Reise mit sofortigem Versicherungsbeginn abgeschlossen wurde.

• Im Singletarif bis zu € 10.000,- pro Person.
• Für Paare und Familien bis max. € 15.000,- für alle reisenden Personen zusammen.

Zum versicherten Reisegepäck gehören alle Sachen Ihres persönlichen Reisebedarfs, Sportgeräte, Geschenke, Reiseandenken, amtliche Ausweise sowie Visa.

Um ihnen vor Ort sofort zu helfen und um Ihren Anspruch auf Leistungen nicht zu gefährden, wenden Sie sich im Schadenfall bitte unverzüglich an die Europ Assistance Notrufzentrale. Diese erreichen Sie ganzjährig 24 Stunden 7 Tage die Woche unter: +49 (0)89 55 987 -224. Wir helfen Ihnen gerne - kompetent und schnell!